Kommunikation

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Große Projekte scheitern aufgrund von Missverständnissen, Zerwürfnisse verhindern eine erfolgreiche Zusammenarbeit und nicht kommunizierte Bedürfnisse führen zu einer persönlichen Unzufriedenheit. Da hilft nur eine geschickte Kommunikation. Sie ist für die Interaktion zwischen - und damit auch für den erfolgreichen Umgang mit - Menschen eine entscheidende Fähigkeit.

In diesem Modul erfahren Sie

  • Warum eine Botschaft manchmal anders verstanden wird als sie gemeint wurde.
  • Wie man mithilfe der 'Gewaltfreien Kommunikation' wertschätzend ein Anliegen äußern kann.
  • Wie wichtig nonverbale Kommunikation beim Austausch und der Interaktion mit anderen ist.
  • Wie nonverbale und verbale Kommunikation sich ergänzen.